FOIRE AUX QUESTIONS

Tennis, entraînement, cours fitness, pickleball, racquetball, squash, badminton, natation, golf, wallyball, volleyball de plage, tennis de plage, dek hockey.

Non, aucun frais caché !

Non, nos abonnements sont offerts pour des périodes de 3 mois ou plus. Si vous souhaitez essayer Tennis 13 avant de vous engager, une semaine d’essai est également offerte.

Non, nous n’offrons pas actuellement de forfait familial.

Il n’y a pas de période fixe pour la mise à jour des horaires. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre page des horaires afin de rester informé des nouvelles activités et disponibilités.

Oui, les abonnements de 3 mois et plus peuvent être résiliés après les trois premiers mois. Pour effectuer une demande de résiliation, veuillez communiquer avec notre équipe. Dans le cas d’un abonnement annuel, une annulation peut être considérée en cas de blessure, de maladie ou de déménagement, sur présentation d’un justificatif. Certaines pénalités ou frais peuvent s’appliquer selon les modalités de l’abonnement. 

Oui, une suspension temporaire peut être possible en cas de voyage ou de maladie, sur présentation d’un justificatif. Pendant la période de suspension, les paiements se poursuivent, mais le temps suspendu est ajouté à la fin de votre abonnement afin que vous ne perdiez pas cette période. 

Les membres et les non-membres peuvent réserver des terrains. Toutefois, selon le type d’abonnement choisi, les membres bénéficient d’un accès prioritaire aux réservations et de tarifs préférentiels. L’abonnement Le 13 offre ces avantages pour le tennis, le badminton, le pickleball, le racquetball et le squash, tandis que l’abonnement BAD / PICKLE les offre pour le badminton et le pickleball.

Les abonnements de 3 mois et plus ne se terminent pas automatiquement après les trois premiers mois. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devez en faire la demande auprès de notre équipe après les trois premiers mois.

Les membres avec un abonnement Gym peuvent réserver des terrains de sports de raquette, mais le tarif non-membre s’applique. Les tarifs préférentiels sur les terrains sont réservés aux abonnements qui incluent les sports de raquette.

Les serviettes ne sont pas incluses avec nos abonnements. Un service de serviettes est toutefois disponible moyennant des frais supplémentaires.

Oui, il est possible d’amener un invité au gym. Des frais s’appliquent.

Non, les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement. Vous devez effectuer une nouvelle inscription lorsque votre abonnement arrive à échéance. 

Oui, il est possible de réserver un terrain même sans être membre. Des tarifs différents s’appliquent aux non-membres. 

Notre communauté Facebook vous permet de trouver des partenaires de tennis, de pickleball et d’autres sports de raquette selon votre sport et votre niveau.

Tennis Québec propose une échelle d’autoévaluation qui permet de déterminer son niveau de jeu selon ses habiletés et son expérience.

Oui, un nombre limité de raquettes est disponible en location pour le tennis, le pickleball et le racquetball/squash. La location est de 5 $ par raquette. Les balles ne sont pas fournies et doivent être achetées sur place.
Les raquettes sont disponibles à la réception lorsque la boutique est fermée. Lorsque la boutique est ouverte, elles doivent être louées directement à la boutique. Une clé de voiture est demandée en dépôt lors de la location.

Non. Chaque joueur est facturé selon son statut de membre ou de non-membre, et les frais sont calculés au prorata du nombre de joueurs.

Le coût du terrain est d’abord réparti selon le nombre de joueurs sur le terrain. Ensuite, chaque joueur paie sa portion au tarif correspondant à son statut de membre ou de non-membre.

Les frais de location sont calculés par terrain et par heure. Le montant peut ensuite être partagé entre les joueurs, que vous soyez 2 ou 4 sur le terrain.

Les non-membres peuvent réserver un terrain jusqu’à 48 heures à l’avance. 

Une annulation effectuée plus de 48 heures à l’avance permet d’obtenir un remboursement sous forme de carte-cadeau. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. 

Non, aucune réservation n’est nécessaire. Les places sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.

L’accès au gym est permis à partir de 16 ans. Des programmes d’entraînement spécialement conçus pour les jeunes sont toutefois offerts, notamment Fitness Jeunesse et le Strong Girl Club.

Les enfants peuvent commencer les cours de tennis dès l’âge de 4 ans.

Non, nous n’offrons pas actuellement de services d’entraînement pour le badminton, le squash ou le racquetball.

Nos cours de tennis pour adultes sont adaptés à différents niveaux, allant de débutant à intermédiaire. Les sessions sont généralement d’une durée de 5 à 9 semaines et permettent de travailler la technique, le jeu de pieds, la stratégie et les différentes habiletés nécessaires au jeu.

Les cours de tennis pour enfants sont offerts par session, selon les saisons, à raison de 13 cours par session. Les enfants sont d’abord regroupés en fonction de leur âge, puis leur niveau peut être réévalué directement sur le terrain afin de s’assurer qu’ils sont dans le groupe qui leur convient le mieux.

Les groupes comptent environ 6 enfants par cours et les cours sont offerts la fin de semaine.

Non, il n’est pas possible d’amener un entraîneur privé externe à Tennis 13 pour donner des cours ou des séances d’entraînement. 

Oui, la piscine est accessible à tous les membres durant les périodes de bain libre. Les horaires du bain libre peuvent varier, alors nous vous recommandons de consulter l’horaire de la piscine avant votre visite. 

Oui, le restaurant est ouvert au public, que vous soyez membre ou non de Tennis 13.